退款政策

概述

新站负责人必须处理： 上线前请将本模板替换为新站真实的主体名称、支持邮箱、适用法域，以及未使用积分的退款窗口天数。

本《退款政策》说明本服务在何种情况下退还款项或恢复积分，覆盖积分包、订阅、失败生成和支付争议。联系方式与未使用积分窗口以页面上方高亮说明为准。

未使用的积分

若在未使用积分窗口内提出退款，且所购积分尚未消耗，我们将退回原支付方式，并从账户中移除未使用积分。窗口天数、主体和支持邮箱均为上方高亮占位，上线前必须替换。

已消耗的积分

已用于生成或其他付费操作的积分属于算力成本，不予退款；窗口关闭后，积分包中剩余未用积分也不再退现金。

故障自动退积分

若视频或图片任务因服务或上游故障失败，我们会自动退回该任务已扣积分。这是积分恢复，不是现金退款。因无效提示词、违规请求或用户主动取消导致的失败不退积分。

订阅取消

你可以随时取消订阅。取消会停止下一期续费，不退还当前已付周期的款项；访问权限保留至该周期结束。已开始的计费周期不按比例退款。

争议与拒付

账单疑问或退款申请请使用高亮说明中的支持邮箱联系我们，并提供账户邮箱和订单号或交易号。在我们完成审核前向银行或发卡行发起拒付的，账户可能在争议期间被暂停。

变更

我们可能不时更新本《退款政策》。页面顶部日期为最近修订日。